💡 A retenir : En donnant la priorité à la propreté, en accélérant les processus tels que l'enregistrement et en mettant en place des systèmes de feedback en temps réel, les aéroports peuvent garantir aux passagers une expérience de voyage fluide et sûre pendant le rush de l'été.
À l'approche de la saison estivale des voyages, les aéroports du monde entier se préparent à une augmentation du nombre de passagers. Assurer une expérience sans faille pour les voyageurs est crucial, surtout après la pandémie de COVID-19. Voici les stratégies essentielles pour préparer votre aéroport à l'afflux de passagers tout en mettant l'accent sur la propreté et la sécurité.
Rationaliser les processus d'enregistrement et de sécurité
- Options de libre-service : Mettez en place des kiosques en libre-service et des systèmes d'enregistrement mobiles afin de réduire l'affluence et d'améliorer l'efficacité.
- Automatisation du dépôt des bagages : Installez des stations automatisées pour simplifier la gestion des bagages et diminuer les délais d'attente.
Améliorer le confort et la sécurité des passagers
- Propreté des sanitaires : Maintenez des normes élevées de propreté dans les sanitaires, en employant un personnel de nettoyage renforcé et en utilisant des méthodes de nettoyage avancées.
- Feedback en temps réel : Installez des bornes de satisfaction pour recueillir les avis sur la propreté et traiter rapidement tout problème dans les zones communes telles que les salles d'embarquement ou les sanitaires.
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- Mesures préventives : Mettre en œuvre des protocoles d'hygiène rigoureux et installer des stations de désinfection des mains dans l'ensemble de l'aéroport afin de minimiser le risque de transmission du virus.
Communication efficace et service client
- Mises à jour & infos régulières : Tenez les passagers informés des protocoles de sécurité, de l'état des vols et de la disponibilité des sanitaires par le biais de plusieurs canaux de communication.
- Un service réactif : Former le personnel à fournir un excellent service à la clientèle et à répondre rapidement à toute préoccupation concernant la propreté des sanitaires ou d'autres installations.
En accordant la priorité à la propreté des sanitaires et en mettant en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, les aéroports peuvent garantir aux passagers une expérience de voyage agréable. Préparez dès maintenant votre aéroport à faire face à l'augmentation du trafic et faites en sorte que la saison estivale soit sûre et sans stress pour tous les voyageurs.
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Comment préparer votre aéroport avec TaqtOne
Pourquoi devriez-vous recueillir les avis des passagers en temps réel ? Découvrez les avantages ici.
Grâce à nos bornes de satisfaction TaqtOne, il est plus facile que jamais d'améliorer la propreté des sanitaires.
Nos boutons sans contact et notre film antibactérien minimisent le risque de transmission de virus, ce qui les rend idéaux pour une utilisation dans des zones à fort trafic comme les sanitaires des aéroports. Ces dispositifs permettent aux passagers de fournir facilement des commentaires sur la propreté des sanitaires, permettant ainsi au personnel de l'aéroport de résoudre rapidement tout problème. En exploitant les données en temps réel recueillies grâce aux dispositifs de satisfaction TaqtOne, les aéroports peuvent mettre en œuvre des mesures de nettoyage ciblées, garantissant que les sanitaires restent hygiéniques et sûres pour tous les voyageurs.
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