Mesurez la satisfaction des passagers en temps réel

"Les bornes donnent trois types de données : le niveau de fréquentation par sanitaire, le niveau de satisfaction de nos passagers par sanitaire et le nombre d’interventions qui a eu lieu par jour. Les données qu’on a nous permettent de calibrer la prestation et de répondre aux problématiques quasi en temps réel parce qu’on a des alertes qui sont générées par texto et envoyées directement à notre prestataire de nettoyage. (…) Je recommande totalement cette solution à d’autres aéroports, et je recommande particulièrement ce triptyque de données avec le niveau de fréquentation, le nombre d’interventions et le niveau de satisfaction des passagers qui nous permet vraiment d’avoir un 360° sur la prestation et donc de la piloter au mieux.".

- Audrey Clémenceau, Customer Satisfaction Manager, Aéroports de Bordeaux

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